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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

早く確実に、時間帯指定が出来るゆうパック、佐川急便、ヤマトビジネスパック、クロネコメール便でお届けします。時間指定が出来ない地域には、普通郵便を利用させて頂くこともございます。
ご注文をお受け次第、順次発送（２〜4日以内の発送）を心がけています。
お届け時間帯の指定やお届け日の指定もお受けしております。

不良品の取扱

■直ちにご使用のレンズ装着を中止してください。

■乾燥した状態でも結構ですので、
　不良品及び破損の商品を捨てないで保管して下さい。

■商品が入っていた外箱を商品のロット番号がわかるように保管して下さい。
　（外箱がない場合はブリスターパックの密閉シールでも結構です。）

■当店へ電話かe-mailでご連絡ください。
　交換品と回収用配送伝票をお送り致しますので、
　お手数ですが不良品及び破損レンズをメーカーまたは、
　当店までお送りください。
　（メーカーで調査が必要な場合は、お客様の個人情報も添えて
　依頼することもありますので、予めご了承いだたきますよう
　お願い申し上げます。）

■お手数ではございますが不良品及び破損が見つかった時の
　状況も簡単にお知らせ下さい。
　湘南コンタクトレンズ　Tel：046-870-6864　Fax：046-870-6863　
　E-mail:info@e-scl.jp　返品・交換

＜ご注意＞
■不良品及び破損レンズがお手元にない場合は
　交換品がお送りできないことがあります。
　必ずお手元に不良品及び破損レンズを残していただき、
　メーカーあるいは当店までお送りして頂く事が条件となりますので
　ご注意ください。
　
＜お願い＞
　コンタクトレンズは、医療機器という性格上、
　不具合を0％にできるよう、お手元にお届けしている商品は
　製造工程で　 全数検品しております
　（コンピューターによる検査・管理です）が、
　工業製品である以上完全に0％にすることは不可能に近い作業になります。
　お客様からの情報が、コンタクトレンズの不備を限りなく
　0％に近づけることになりますので是非ご協力くださいますよう
　お願い申し上げます。
　尚、見え方や使い方、定期検査等レンズの品質以外の
　お問い合わせについては処方を受けた施設でご相談下さるよう
　お願い申し上げます。

返品について

■お客様の都合での返品・交換をご希望される場合は
　商品到着後８日以内にご連絡ください。

■往復の送料はお客様負担とさせていただきます。

■下記の条件を満たした商品のみ返品交換が可能です。
　未開封・未使用のもので、レンズの外箱が変形していないこと。
　※一度開封したものについてはお受けできません。
　また外箱に変化があるものもお受けできません。
　※当店に返品する際には、梱包にご注意ください。
　返品配送中に変形してしまうとお受けできませんので
　当店から送付した際の箱をご利用ください。
　往復送料をご負担いただく事。
　差額が発生した場合は、差額分を精算していただく事。
　返品の場合、返金の際の手数料をご負担いただく事。

■まず、ご連絡ください。返品交換の手順の詳細をご連絡します。
　↓
■商品をご返送ください。
　↓
《返送先》　〒249-0007 　神奈川県逗子市逗子5-11-2-102　
　[湘南コンタクトレンズ]配送センター　行き
　↓
■商品が到着しましたら、外箱を検めさせていただきます。
　※商品が到着したことをメールでお知らせします。

■交換可能な商品は、ご希望の商品を手配させて頂きます。

湘南コンタクトレンズ　Tel：046-870-6864　Fax：046-870-6863　
E-mail:info@e-scl.jp

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・コンビニ支払い
　お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート他

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※ 電話、FAX、メール及び、法人、業者からの注文の場合には、
セブン-イレブンでのコンビニ決済はご利用できません。

※ 注文後に決済金額が変更される場合（送料変更や各種割引等を含む）
注文の場合にはセブン-イレブンでのコンビニ決済は利用できません。

※ 送料無料対象商品の配達地域が 沖縄県 の注文の場合には、
セブン-イレブンでのコンビニ決済はご利用できません。
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・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（5%）

・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

・お支払方法に代金引換を選択された場合は、
　代金引換手数料315円かかります。

・お支払方法に銀行・郵便振込の手数料を選択された場合は、
　お振込み時に銀行・郵便局への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から14日以内に入金を確認できなかった場合は、注文を取消とさせていただきます。

その他

■コンタクトレンズ販売施設は高度管理医療機器販売として薬事法上許可制となっております。
湘南コンタクトレンズは薬事法の規定に基づき、平成22年3月に許可証取得しています。
許可番号：　第０２２１００９４号

■湘南コンタクトレンズは、株式会社フューチャースピリッツが
提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を
暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する
決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。